bb33 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bb33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bb33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bb33 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণয়ন করা হয়েছে।

bb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম ও দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে ও নিজের স্বার্থে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বাসস্থান বা অবস্থানের এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের আদেশ বা নিষেধাজ্ঞা নেই যা আপনাকে এই ধরনের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখে।
• bb33 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

bb33-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কাউকে এই তথ্য শেয়ার করা নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bb33 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• bb33 প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই, ব্যাংক বিবরণী বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bb33-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা) এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য পেমেন্ট গেটওয়ে ফি ব্যবহারকারী বহন করবেন।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bb33 ডিপোজিট আটকে রাখার বা তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• bKash ও Nagad উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার উইথড্রয়াল ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল অনুরোধ মুলতবি রাখা হতে পারে।
• bb33 জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে যেকোনো উইথড্রয়াল আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

bb33-এর বোনাস ও প্রমোশন কার্যক্রম নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত, মেয়াদ ও ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• bb33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে।

bb33 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিসমূহ অনুসরণ করতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ এলোমেলো।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের সিস্টেমে কোনো ধরনের ত্রুটি বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বন্ধ হলে bb33 দায়ী নয়। এই ক্ষেত্রে সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে গৃহীত বাজির ক্ষেত্রে অডস বা ফলাফলে কোনো ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে bb33 সংশোধনের অধিকার রাখে।

bb33 একটি ন্যায্য ও সৎ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম জালিয়াতি বলে বিবেচিত হবে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা অর্জন।
• ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• সমন্বিতভাবে বা দলবদ্ধভাবে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণামূলকভাবে অর্থ উদ্ধারের চেষ্টা।

bb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পূর্ণাঙ্গ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bb33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও সামগ্রী — bb33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের অধীন। ব্যবহারকারীর এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bb33 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালনের প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় bb33 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা হবে।

bb33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়ভার গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেনে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবায় (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিঘ্ন বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• গেমের ফলাফল থেকে আর্থিক ক্ষতি — কারণ গেমিং একটি স্বেচ্ছাকৃত কার্যক্রম।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অস্থায়ী সেবা বন্ধ।

bb33 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নীতি হিসেবে গ্রহণ করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং সবসময় বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে থাকে এবং কোনো ব্যক্তির জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড ব্যবহার করে গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bb33 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া, এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হয়।